Política de Envíos
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
En Zaylinn queremos que tu pedido sea preparado y enviado con cuidado, de forma clara y lo más rápido posible.
Esta Política de Envíos explica cómo procesamos y enviamos los pedidos realizados a través de zaylinn.es.
Tiempo de preparación del pedido
Una vez realizado tu pedido, necesitamos entre 1 y 3 días laborables para prepararlo.
Durante este tiempo revisamos tu pedido, comprobamos los datos del producto y la dirección de entrega, y preparamos el paquete para su envío.
Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.
Plazo de entrega
Una vez que tu pedido haya sido preparado y enviado, la entrega suele tardar entre 3 y 7 días laborables.
Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos del transportista, controles aduaneros, periodos de alta demanda, días festivos, datos de dirección incorrectos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Envío directo desde nuestros proveedores
En algunos casos, los productos de Zaylinn se envían directamente desde nuestros proveedores de confianza.
Esto significa que el pedido puede enviarse directamente desde el proveedor hasta tu dirección, sin pasar primero por nuestras instalaciones.
Por este motivo, algunos paquetes pueden enviarse desde fuera de España, incluido desde China.
Trabajamos de esta forma para reducir pasos innecesarios en el proceso de envío y poner tu pedido en camino lo antes posible.
Transportistas
Ofrecemos envío gratuito en España.
Trabajamos principalmente con Correos para la entrega de nuestros pedidos. Dependiendo del producto, la ubicación del proveedor y la dirección de entrega, también pueden intervenir socios logísticos internacionales durante parte del trayecto.
Cuando tu pedido disponga de seguimiento, recibirás la información correspondiente una vez que haya sido enviado.
Así podrás consultar fácilmente el estado de tu pedido.
Gastos de envío
El envío es gratuito para los pedidos entregados en España, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
No añadiremos gastos de envío inesperados al finalizar tu pedido.
Datos de envío incorrectos
Antes de realizar tu pedido, comprueba que todos los datos de entrega sean correctos.
Si detectas algún error en tu dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible:
Haremos todo lo posible por ayudarte. Sin embargo, una vez que el pedido haya sido preparado o enviado, es posible que ya no podamos modificar la dirección de entrega.
Pedidos con retraso
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, ponte en contacto con nosotros:
Incluye tu nombre, número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada al realizar la compra.
Revisaremos el estado de tu pedido y te ayudaremos con los siguientes pasos.
Paquetes perdidos o no recibidos
Si el seguimiento indica que tu paquete ha sido entregado pero no lo has recibido, te recomendamos comprobar primero con otras personas de tu domicilio, vecinos, Correos o el transportista encargado de la entrega.
Si después de hacerlo sigues sin encontrar tu paquete, ponte en contacto con nosotros:
Revisaremos la situación y haremos todo lo posible por ayudarte.
Preguntas
Si tienes alguna pregunta sobre el envío o necesitas ayuda con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
Puedes ponerte en contacto con nosotros en: